Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : juillet 2026 · N'TA, Abidjan, Côte d'Ivoire.

1. Ce que nous vendons

N'TA imprime et livre des produits personnalisés (t-shirts, casquettes, tasses) créés par toi dans notre studio, à partir de tes photos, textes ou designs générés par IA. Les prix sont affichés en francs CFA, toutes taxes comprises, hors frais de livraison indiqués avant paiement.

2. L'aperçu contractuel

✓ L'aperçu validé au moment de la commande est contractuel : le produit livré correspond à cet aperçu. S'il ne correspond pas, nous te remboursons intégralement ou nous réimprimons, à ton choix.

Les couleurs peuvent varier légèrement entre un écran et un textile imprimé — c'est normal et cela ne constitue pas un défaut. Une photo de contrôle qualité de TON produit t'est envoyée avant l'expédition.

3. Paiement

Paiement sécurisé via Genius Pay (Wave, Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money, carte bancaire). La production démarre uniquement après confirmation du paiement. Aucune donnée de paiement n'est stockée par N'TA.

4. Livraison

Livraison à Abidjan sous 72h ouvrées après confirmation du paiement (estimation, non garantie contractuellement). Zone 1 (Cocody, Marcory, Plateau, Treichville, Koumassi) : 1 000 F. Zone 2 (Yopougon, Abobo, Port-Bouët, Bingerville et autres) : 1 500 F. Un point de repère précis et un téléphone joignable sont indispensables — un colis non livrable faute de repère ou d'injoignabilité pourra être représenté avec des frais supplémentaires.

5. Remboursements et annulation

• Produit défectueux ou non conforme à l'aperçu : réimpression ou remboursement intégral, sur simple photo envoyée sous 48h après livraison via WhatsApp.
• Annulation : possible tant que la production n'a pas démarré. Une fois le produit imprimé, la commande ne peut plus être annulée — chaque produit est fabriqué uniquement pour toi et n'est pas revendable.
• Délais : les remboursements sont émis sous 72h ouvrées via ton moyen de paiement d'origine ; le délai d'apparition dépend ensuite de ton opérateur.

6. Contenus interdits

Nous refusons d'imprimer : les contenus haineux, violents ou à caractère sexuel ; les contrefaçons (logos de marques, clubs, maillots officiels, personnages protégés) ; les photos de personnes sans leur consentement. Toute commande concernée est remboursée après modération. Tu garantis détenir les droits sur les images que tu télécharges.

7. Tes données

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire à la commande (nom, téléphone, adresse de livraison, designs). Tes designs restent privés et ne sont jamais revendus. Tu peux demander la suppression de tes données via WhatsApp.

8. Contact

Support WhatsApp (7j/7 en journée) : +225 07 48 96 07 98. Toute réclamation est traitée sous 24h ouvrées.